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一个腼腆,安静的田田是怎么变成一个“话说不完”的田田的呢?人真是一个奇怪的生物。 | 一个腼腆,安静的田田是怎么变成一个“话说不完”的田田的呢?人真是一个奇怪的生物。 | ||
--- Joe version --- | |||
'''关于说话的思考''' | |||
在日常生活中、工作中,总避免不了和别人说话,有大宝贝你描述的“话痨”类型的人,也有“沉默是金”类型的人。不过我更愿意从另外一个角度来看说话这件事,那就是:“好好说话”和“不好好说话”。 | |||
为了更清晰的看清楚这个视域,不妨虚拟现实一个场景: | |||
背景:甲和乙是好朋友,前一天甲答应给乙带一个玩具,可是到了今天见面的时候,甲没有带来玩具。下面是二人见面时的对话—— | |||
乙:你答应带给我的玩具呢? | |||
甲:啊?抱歉,我忘记了。 | |||
乙:你总是这样,太不讲信用了。 | |||
甲:我哪有总是这样,上一次答应给你带的书不是带给你了吗?而且你也经常忘记啊,昨天你还忘记还给我足球呢,还好意思说我! | |||
... | |||
从这个虚拟现实的故事里,从乙的发展脉络看:1、乙的需求没有被满足,2、乙感觉到不舒适,3、乙指责甲“总是这样”、“不讲信用”。 | |||
从甲的发展脉络看:1、忘记带玩具,2、被问到后,致歉,3、收到指责后反击,反击的方式包含两种,其一举例说明自己并不是“总这样”,其二调转话头,直接攻击甲也是如此,并得出结论甲没有资格指责别人。 | |||
上述这种场景称之为“不好好说话”,根据双方的发展脉络可以看到不好好说话的定义是:在个人需求没有得到满足的前提下,自身感觉产生了不舒适,之后将这种不舒适的感觉诉诸非逻辑化、非理性的话语。 | |||
那么上面这个场景换成好好说话呢,大体是这样的—— | |||
乙:你没带玩具,我觉得有些失望。 | |||
甲:啊?抱歉,我忘记了。 | |||
乙:咱们下次相互提醒,这样就不会忘记了。 | |||
甲:嗯嗯,这次真的对不起,我出门还特意检查了一下的,结果还是漏掉了。以后相互提醒的话,那就更保险了。 | |||
... | |||
上述这种场景称之为“好好说话”,先不分析双方的脉络,单看上面这些文字,就感觉很假,现实中很少有人这么说话。的确,一方面这些场景描述是虚拟现实的,未必精准。另一方面,现实中可以称之为好好说话的人的确很少。不过通过上面这个不太精准的场景描述,还是能够达到抽象出好好说话的要素的: | |||
首先,“事件”是客观存在,对事件的理解和认知所产生的“感觉”是当主观的。所以让自己不舒服的并不是事件本身,而是我们自身的感觉。 | |||
其次,对“感觉”进行审视。感觉的好坏与满意度呈正相关,也就是感觉好是因为满意度高。满意度与个人预期具有强相关性,也就是个人预期高则达城该预期难度大,那么满意度不容易高。而个人预期恰恰是个人心理需求问题。这样看来,个人心理需求不能得到满足的时候,“感觉”不好,反之则好。 | |||
最后,可以总结出“好好说话”的模式了。1、描述客观事实,2、阐述这个客观事实带来的个人感受,3、明确界定这样的感受仅限于此事件,不牵扯此事件以外的其它事件,4、明确提出个人需求,而不是指责或给他人定性,5、商议并明确需求达成的方法。 | |||
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